第一步:新反?。ù谁h節5分鐘)
要求:說者A:關鍵詞:放下、深刻、事件細節
做 法:放下心里顧慮,生動并深刻的說出自身的不足缺點,并結合具體事件,詳悉的表達出來;
聽者B:關鍵詞:同理心、內省、學習
做 法:懷著同理心用心傾聽,通過對方的講述找出自身的不足,并虛心學習對方的勇氣。
第二步:新反饋(此環節5分鐘)
要求:說者B:關鍵詞:真實事件、鏡子、成長導向
做 法:把對方未說出的缺點通過真實的事件表達出來,并以此為戒,不要在自己身上再發生,向對方提出期望,指明希望對方朝哪個方向發展、改進;
聽者A:關鍵詞:不解釋、感恩、記錄、
做 法:做到虛心接受,不解釋,懷著感恩的心傾聽,并做好記錄,以備改進。
第三步:新承諾(此環節5分鐘)
要求:說者A:關鍵詞:發自內心、鄭重、激情
做 法:嚴肅鄭重的、發自內心的許下承諾,語氣要飽含激情;
聽者B:關鍵詞:支持、鼓勵、羨慕
做 法:用心支持對方,深情的鼓勵,學習對方能勇敢的面對缺點,并能自己改進。
第四步:新方法(此環節5分鐘)
要求:說者A:關鍵詞:創新、明確、可行
做 法:方法要有創新,要明確目標,必須可行;
聽者B:關鍵詞:監督、激勵、學習
做 法:認真記錄,監督對方工作,激勵對方,并虛心學習。
四新會意義:1、能及時發現缺點,改正缺點和錯誤
2、可以抑制自滿情緒,可以戒驕戒躁
3、及時解決內部矛盾
四新會原則:1、懲前毖后,治病救人
2、批評與自我批評
3、嚴正、尖銳、誠懇、坦白、與人為善
4、批評是批評別人,自我批評是批評自己
|